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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Introduction et portée

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous (Comfyare) collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Elle s’applique à tous les utilisateurs résidant en France et dans l’Union européenne.

2. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.

  • Informations de livraison et de facturation : adresse, détails de paiement, préférences de livraison.

  • Informations liées à l’utilisation du site : historique de navigation, produits consultés, interactions avec notre service client.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes.

  • Fournir le service client et répondre à vos demandes.

  • Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur.

  • Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

4. Partage des données personnelles

  • Nous partageons vos données avec nos partenaires logistiques (DHL, DPD France, FedEx, La Poste (France), Mondial Relay) uniquement pour assurer la livraison des commandes.

  • Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers.

  • Dans certains cas, nous pouvons être légalement obligés de partager vos données avec les autorités compétentes.

5. Durée de conservation

  • Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, se conformer aux obligations légales et protéger nos droits.

  • Les informations liées aux commandes sont généralement conservées pendant la durée légale requise par la réglementation fiscale et commerciale.

6. Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

  • Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles strictement nécessaires à l’exécution de leurs fonctions.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles.

  • Droit de suppression (“droit à l’oubli”) sous réserve des obligations légales.

  • Droit de limitation du traitement et d’opposition au traitement à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité des données.
    Pour exercer vos droits, contactez notre service client à revenue@comfyare.com ou par téléphone au +65 (815) 28105.

8. Cookies et technologies similaires

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser la performance et personnaliser le contenu.

  • Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique.

  • Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

  • Adresse : APT BLK 534 PASIR RIS DRIVE 1 #10-276, SINGAPORE 510534

  • Téléphone : +65 (815) 28105

  • Email : revenue@comfyare.com

  • Horaires : Lundi au Vendredi, 9h30–12h00 et 14h00–18h00 (CET)