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Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et portée

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Comfyare (ci-après dénommés « nous ») et s’appliquent à tous les utilisateurs résidant en France et dans l’Union européenne. En accédant au site et en passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilités du site

  • La création d’un compte utilisateur nécessite des informations exactes et à jour.

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos informations de connexion.

  • Nous se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation des présentes conditions.

3. Produits, stock et prix

  • Les informations sur les produits, y compris prix, caractéristiques et disponibilité, sont fournies avec exactitude mais peuvent être modifiées sans préavis.

  • Les prix affichés incluent la TVA applicable.

  • La disponibilité des produits est sous réserve de stock.

4. Commandes et paiement

  • Les commandes sont validées une fois le paiement confirmé.

  • Les paiements sont sécurisés via des protocoles SSL et incluent les cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).

  • Pour plus de détails, consultez notre Modes de paiement acceptés.

5. Politique de livraison

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation.

  • La livraison est effectuée sur l’ensemble du territoire français, incluant la métropole, la Corse, Monaco et les départements d’outre-mer.

  • Les délais de livraison estimés après expédition sont de 5 à 10 jours ouvrables.

  • Transporteurs utilisés : DHL, DPD France, FedEx, La Poste (France), Mondial Relay.

  • Les informations complètes sur la livraison sont disponibles sur notre Politique de livraison.

6. Politique d’annulation de commande

  • Les commandes peuvent être annulées dans les 72 heures suivant la validation, si elles n’ont pas été expédiées.

  • Pour annuler, contactez le service client par email ou téléphone.

  • Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées, mais vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement après la livraison des marchandises.

  • Veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande pour plus de détails.

7. Politique de retour et de remboursement

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 45 jours après réception.

  • Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

  • Pour initier un retour, contactez le service client et suivez les instructions fournies.

  • Le remboursement est effectué dans 1 à 3 jours ouvrables sur le même compte bancaire utilisé pour le paiement.

  • Veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement pour plus de détails.

8. Litiges et droit applicable

  • Les présentes conditions sont régies par le droit français, incluant le respect du RGPD.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

  • Nous se réserve le droit de mettre à jour ces conditions et vous informera de tout changement significatif.

9. Protection des données personnelles

  • Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité du site Web.

  • Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition selon la législation en vigueur.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, code source) sont la propriété de nous ou de ses partenaires.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

  • Nous ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation du site.

  • La responsabilité de nous est limitée aux montants réellement payés pour les produits concernés.

12. Modification des conditions

  • Nous peut modifier ces conditions à tout moment.

  • Les utilisateurs seront informés des changements sur le site et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication.

Contact

Pour toute question relative aux conditions générales de service :

  • Adresse : APT BLK 534 PASIR RIS DRIVE 1 #10-276, SINGAPORE 510534

  • Téléphone : +65 (815) 28105

  • Email : revenue@comfyare.com

  • Horaires : Lundi au Vendredi, 9h30–12h00 et 14h00–18h00 (CET)